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太平人寿保险有限公司（以下简称“太平人寿”）隶属于中国太平保险集团有限责任公司（以下简称“中国太平”），公司总部设在上海，是国内中大型寿险企业之一。中国太平是管理总部设在香港的中管金融企业，已连续五年入选《财富》世界500强。“十四五”时期，中国太平立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，按照“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的总体要求，积极服务国家战略和民生保障，促进“双循环”，维护“一国两制”和港澳长期繁荣稳定，践行“共享太平”发展理念，开启高质量发展新篇章，努力打造中国保险业最具价值成长的国际化现代金融保险集团。 依托集团综合性、多元化经营平台，太平人寿不断拓宽个人代理、银邮代理、服务拓展、电话销售、网络销售与经纪代理等服务渠道与方式，提供涵盖人寿、意外、健康、年金等多种类型的保险产品，同时公司积极推动“医康养”生态圈建设，为客户提供周全的保险保障和一站式、一揽子金融保险服务。截至2022年6月，太平人寿注册资本100.3亿元，总资产超9200亿元，期末有效保险金额超330000亿元。服务网络基本覆盖全国，已开设包括38家分公司在内的1400余家机构，累计服务客户超6600万人，支付理赔款和生存金总额超1600亿元。2022年，惠誉国际连续第七年对太平人寿作出“A+”（强劲）财务实力评级，展望为“稳定”。同时，在最新公布的保险行业监管评价结果中，太平人寿的法人机构经营评价获A级。 在业务发展上，太平人寿始终坚持以客户为中心、高质量发展的经营思路，坚持品质管理，推动业务价值和规模的协同发展。针对客户差异化、个性化的保障需求，推出一系列的保险产品，通过产品的组合与迭代，基本形成覆盖客户全生命周期的产品体系和保障方案。 在产业布局上，太平人寿充分利用资源优势，推动健康管理、养老产业两大领域的“齐头并进”——构建以“乐享太平”为核心的医疗健康综合服务平台，借力优质医康资源，深化“保险+服务”业务模式；打造“乐享养老”养老服务品牌，通过“自建+第三方合作”建立太平多维度养老服务体系，轻重并举养老服务布局全国。太平人寿以一流的管理标准和服务流程，打造“保险+医康养”全产业生态链，提供卓越客户体验。 在创新驱动上，太平人寿依托多年积累的线下优势持续发力，在数字化转型方向逐渐形成了以提升客户体验和管理效率为根本出发点，前后端有效联动、 线上线下一体，产品、队伍、客户和场景高度联结，业务运行、营销推动、客户服务和科技应用深度融合的发展模式。 在消费者权益保护上，太平人寿已逐步形成以管理办法为根基，覆盖售前售中售后各环节的消费者权益保护管理机制；通过智能化、科技化的手段，不断升级优化服务流程，加强适老化改造，提升消费者体验；积极开展消费者教育宣传工作,向各个社会群体普及金融知识。 作为中国太平成员公司，太平人寿积极参加国家重大战略实施，提升服务民生质效，将“共享太平”的理念转化为社会责任，推进税优健康、税延养老业务，参与教育医疗、健康环保、乡村振兴、灾害救助等公益项目，在赢得客户、员工与社会支持的同时，提升品牌形象和企业声誉。 |