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演讲嘉宾： 阿里云智能 保险行业总经理 娄恒 【演讲主题】 保险行业云原生应用最佳实践 恒安保服 联合创始人 张乐飞 【演讲主题】 用”买“家思维，打造保险OMO服务平台 轻松集团 技术副总裁 高玉石 【演讲主题】 保险科技创新助推高质量发展 小组讨论：数字化保险，从理性认知到实践、从转型到升级 阿里云智能 保险行业总经理 娄恒分享到：近两年来，随着疫情到来，代理人数量的下滑、与客户粘性降低。保险行业在数字化转型面临很大的外在驱动力，以寿险为例：客群逐渐年轻化;老龄化占比增高；业务上增加了线上线下的医疗、健康、养老。让保险公司通过技术平台的方式接入到线上渠道。通过移动端包括像音视频小程序的方式接入到客户代理人员工，通过线上化的方式去实现客户的交互权限，进行全场景交互。 恒安保服 联合创始人 张乐飞先生的演讲主题：用”买“家思维，打造保险OMO服务平台。 张总提出：保险OMO落地难的本质是因为保险机构是以“卖家”思维为出发点打造的数智化平台，而OMO平台的核心是“买家”思维，当OMO平台的核心价值观本末倒置就无法形成有效的线下线下连接。以C端用户需求为导向，提供简单易懂、高性价比、按需匹配的产品及配套服务，获得C端满意度是OMO平台成立的基础。 轻松集团 技术副总裁 高玉石总从中国保险科技行业发展背景、保险科技创新空间、科技创新助推保险高质量发展三个角度阐述了科技如何综合赋能保险。具体探讨了保险科技如何成为行业发展的新动能、保险科技增长态势、以及例举了轻松集团的创新三部曲：产品科技创新、运营科技创新、合规科技创新；轻松集团作为业界信赖的健康保障科技平台，期望能够与广大机构携手共进，共同赋能保险业。 |
